平板电视软件问题多导致故障比例回升达12

2019-05-14 18:48:04 来源: 马鞍山信息港

中国电子商会消费电子调查办公室推出《2015中国平板电视售后服务及消费者满意度报告》显示,平板电视软件故障多发,导致消费者使用平板电视遭受故障的比例回升,达到12.3%。

中国智能电视市场渗透率从2012年的30%上升到现阶段的70%,产品逐步IT化。上述报告显示,平板电视故障问题中,软件故障多,占24%。其中,与智能电视有关的系统无法升级、APP下载后没法安装、APP程序使用卡顿、木马病毒等成为多发问题。

当前情况是,国家现有三包政策中,主要部件能否包括智能芯片、wifi模组等,暂不明确,关于智能软件系统、应用程序、智能内容的服务也是缺失的。有分析认为,这是平板电视售后服务下一阶段应该重点完善的。

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